Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
PachaAudio On Fire! • Última actualización: Octubre de 2026 • Lima, Perú
Nuestro Compromiso Audiófilo con tu Privacidad
En PachaAudio On Fire! valoramos tanto la fidelidad del sonido como la seguridad de tu información. Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tus compras, emitir comprobantes legales y despachar tus equipos Hi-Fi a tu domicilio en Lima o provincias. Jamás vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos con terceros, y no almacenamos información sensible de tarjetas bancarias.
1
Identidad y Domicilio del Responsable del Banco de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es PachaAudio On Fire! (en adelante, «PachaAudio»), con domicilio fiscal y sede de operaciones en la ciudad de Lima, República del Perú, a través de su plataforma web oficial accesible en https://pachaaudio.com.pe.
Denominación del Banco de Datos: «Clientes y Usuarios Web de PachaAudio»
Canal Oficial de Privacidad: contacto@pachaaudio.com.pe
Atención Telefónica / WhatsApp: +51 933 588 658
2
Marco Normativo y Principios Rectores
Esta política se rige estrictamente por la legislación peruana vigente:
- Ley N° 29733: Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
- Decreto Supremo N° 003-2013-JUS: Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
- Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP: Directiva de Seguridad de la Información.
- Ley N° 29571: Código de Protección y Defensa del Consumidor de la República del Perú.
El tratamiento de datos en PachaAudio se fundamenta en los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y nivel de protección adecuado.
3
Datos Personales que Recopilamos
Para la formalización de tus pedidos y la correcta entrega de tus equipos, recopilamos los siguientes datos indispensables:
Nombres, apellidos, DNI, Carné de Extranjería o RUC (para emisión obligatoria de boletas o facturas ante SUNAT).
Dirección exacta de entrega (distrito, provincia, departamento, referencias), número de teléfono móvil / WhatsApp y correo electrónico.
Nota: La entrega de estos datos es obligatoria para concretar la compraventa y el despacho. En caso de negativa a suministrarlos, no será viable procesar el envío del pedido.
4
Finalidades del Tratamiento de Datos
- Gestión de Compra y Facturación: Procesamiento del pedido, cobro y emisión del comprobante electrónico conforme a las normas de SUNAT.
- Despacho y Entrega a Domicilio: Envío de los productos mediante nuestros operadores logísticos o agencias de encomienda en Lima y provincias.
- Atención al Cliente y Posventa: Coordinación de entregas, seguimiento de guías de remisión, atención técnica y validación de la garantía de fábrica.
- Comunicaciones Informativas (previo consentimiento): Envío de avisos sobre lanzamientos audiófilos, promociones de temporada o sorteos exclusivos. Puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic o mensaje.
5
Seguridad Financiera y Pasarelas de Pago
🔒 PachaAudio NO almacena ni accede a los números, fechas de vencimiento ni códigos CVV de tus tarjetas de crédito o débito.
Todas las transacciones en línea se procesan mediante pasarelas de pago certificadas con estándares PCI-DSS y cifrado bancario SSL/TLS de alta seguridad. Asimismo, para transferencias directas, Yape o Plin, los comprobantes remitidos por los clientes son utilizados única y exclusivamente para la verificación contable de la orden.
6
Transferencia de Datos a Terceros (Operadores Logísticos)
Para completar el ciclo de entrega física, PachaAudio transfiere de manera estrictamente necesaria tus datos de contacto y envío a empresas de mensajería y transporte autorizadas (como Olva Courier, Shalom Empresarial u otros couriers de confianza en Perú).
Dichos terceros actúan como encargados de tratamiento y están legalmente obligados a guardar estricta confidencialidad y a no utilizar tus datos para ninguna finalidad ajena a la entrega del paquete.
7
Ejercicio de tus Derechos ARCO
Conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento, tú eres el dueño absoluto de tu información y puedes ejercer en cualquier momento tus Derechos ARCO:
Conocer qué datos tuyos conservamos.
Actualizar o corregir datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos.
Oponerte a usos comerciales específicos.
Envía una solicitud por escrito al correo contacto@pachaaudio.com.pe o vía WhatsApp al +51 933 588 658, adjuntando:
- Copia de tu DNI o documento oficial de identidad del titular.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
- Dirección de correo electrónico para remitir la respuesta legal dentro de los plazos estipulados por el D.S. 003-2013-JUS.
8
Uso de Cookies y Tecnologías de Navegación
Nuestro sitio web emplea cookies técnicas esenciales para mantener los productos en tu carrito lateral, registrar el inicio de sesión en tu cuenta y optimizar la velocidad de carga de la tienda.
Puedes configurar o deshabilitar las cookies desde las preferencias de tu navegador en cualquier momento; no obstante, ten en cuenta que deshabilitar cookies técnicas podría impedir la correcta navegación o la finalización de tu orden en el carrito.
9
Medidas de Seguridad y Conservación de Datos
Aplicamos rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas conforme a la Directiva de Seguridad de la Información (R.D. N° 019-2013-JUS/DGPDP). Los datos se transfieren bajo certificados SSL/TLS con encriptación de 256 bits, garantizando que nadie pueda interceptar tus datos en tránsito.
Los datos personales se conservan durante el tiempo que dure la relación comercial y durante los plazos legalmente exigidos por la legislación tributaria (SUNAT) y de defensa del consumidor en el Perú.
¿Preguntas sobre tu Privacidad o tus Derechos?
Estamos a tu entera disposición para resolver cualquier duda sobre tus datos personales o tus compras: